拼多多上买的商品有瑕疵,商家却要求我补回款
临海市刑事律师咨询
2025-04-24
应拒绝商家要求,并告知其通过平台正规流程处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、退款,商家需遵守平台规则。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商、向平台投诉或联系消费者协会。选择与商家协商时,需保留证据;若协商无果,可向平台投诉并提供相关证据;仍无法解决,则可联系12315平台寻求帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫应商家要求补款:拒绝。操作如下:1.与商家协商,明确表达仅退款是平台同意的,拒绝额外补款要求;2.保留与商家的聊天记录、退款截图等证据;3.若商家坚持,向平台投诉,提交证据,请求平台介入处理;4.如平台处理不公,可联系12315消费者协会维权。
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